Kramer und Kramer Gartenarchitektur | Baumschule | Concept Store - Zöfing

Lea Klauser

Die Bepflanzung unseres Gartens hat sich um Monate verzögert. Es wurde nicht das gepflanzt, was ich wollte. Mir wurde versichert, dass jemand wöchentlich nach unserem Garten schauen würde. Leider bekomme ich keine Form der Rückmeldung seitdem der Garten endlich fertiggestellt wurde. Wir haben absurd hohes Unkraut und niemand ist erreichbar um das zu besprechen.

Juergen Elmer

Wir waren dieses Wochenende (02.12.) im Concept Store und haben uns rund eine Stunde umgesehen mit diversen Rückfragen. Die Freundlichkeit der zwei Damen lässt sehr zu wünschen übrig. Wir fühlten uns absolut nicht willkommen! Wir fuhren bislang weite Strecken extra zum Store, dies werden wir uns künftig überlegen.

Anton Eichhorn

Die Adresse für einen phantastischen, funktionellen Garten samt Rasen und autom. Bewässerungsanlage. Freundliches, kompetentes Team, welches uns in der Folge mit Rat und Tat weiterhin begleitete. Auch ein Rasenmähroboter - der uns bereits mehrere Jahre viel Freude bereitet - wurde installiert!

Rudolf Kramar

Tolles Unternehmen mit hervorragenden Mitarbeitern. Von der Beratung über diePlanung bis zur Umsetzung unseres hervorragend gestalteten Gartens mit vielen tollen Ideen und mit Schwimmteich können wir ausschließlich lobend berichten. Es wurde zügig, exakt und mit viel Liebe zum Detail gearbeitet. Selbst Nacharbeiten, die andere Firmen verursacht haben, und deshalb erforderlich wurden, hat das Team von Bernhard Kramer umgehend und kulant erledigt. Herzlichen Dank für die ausgezeichnete Arbeit. Es ist ein Paradies geworden.

Peter Wendecker

Gute Planung, aber Kundenservice katastrophal! Unzuverlässig und es werden keine Termine eingehalten. Jetzt haben wir einen Garten aber keine Betreuung. Ich ärgere mich täglich, daß wir uns von dem schönen Plan täuschen ließen. Viel versprochen nichts gehalten!

Sam Brandstaetter

Super Ideen, viel Kreativität, motivierte Mitarbeiter, die auch in der Umsetzung nich super Vorschläge einbringen und super genau sind. Qualität hat ihren Preis - wer aber was Besonderes sucht ist bestens aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

gyg80

Wir wollten den Shop besuchen und uns für eine Terrassenplanung erkundigen, haben daher vorab angerufen, ob das Geschäft geöffnet hat. Die Dame am Telefon meinte, dass für eine Beratung im Geschäft zur Zeit ein Termin zwingend erforderlich ist, und sich gleich jemand mit einem Termin melden wird. 2 Tage später erhalten wir einen Anruf von Herrn Gr***r, der sehr aggressiv auf einen Termin bei uns vor Ort besteht - um 800.- Euro mit Plan oder 400.- ohne Plan.

Unser Einwand, dass wir ledglich zunächst prinzipielle Optionen besprechen möchten wurde mit dem Hinweis ein Besuch im Geschäft mache keinen Sinn, da wir dort nur den Shop sehen können aber keine Terrassenplanung erfolgt abgetan.

Wir verstehen, dass eine Detailplanung einen gewissen Zeitaufwand hat, der entlohnt werden muss, jedoch sind ein unfreundlicher und aggresiver Ton unserer Meinung nach fehl am Platz. Den Weg nach Zöfing haben wir uns so wenigstens gespart. Der Kontakt mit diesem Unternehmen war für uns nicht erfreulich.

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We wanted to visit the shop and explore options for detailing our backyard. Considering the current circumstances we called beforehand to see if they are open and available. We were told, that currently visits in the shop with a consult on planning are only available by appointment and that we would be called back immediately. It took two days to be called back to learn in an agreesive tone that only an appointment at our house would make sense, which is 800.- Euros with a plan and 400.- Euros without. A trip to the shop would not make sense in this case.

We understand that detailed expert planning has its cost, nevertheless we do not appreciate the tone and wording used. At least it saved us a trip to Zöfing. Given this expericence we would not recommend to contact this shop for any business.

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Edit: Nach Lesen des Review hat die Geschäftsführung entsprechend reagiert, uns direkt kontaktiert und sich für die Art der Kommunikation entschuldigt.

Edit: After reading the review we were contacted directly by KRAMER & KRAMER and one of the managers apologized for the way that this situation was handeled.

Franz „Francys“ Schwaiger

Wahnsinns Store! Tolles Konzept, tolle Mitarbeiter, Super freundlich und tolle Pflanzen! Wir waren gestern begeistert und können defintiv eine Empfehlung aussprechen.