Bayerische Blumen Zentrale GmbH - Dekozentrale - Vaterstetten

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Total veraltetes Konzept – hier ist der Kunde definitiv kein König!

Ich habe 45 Minuten damit verbracht, wegen defekter Ware zu diskutieren. Es ging um Kerzen im Wert von zwei Euro, die beim Aufstecken alle gebrochen sind. Nach langem Hin und Her wurde der Artikel schließlich ausgetauscht, aber der gesamte Prozess war unglaublich frustrierend und zeitraubend.

So etwas habe ich selten erlebt. Kundenorientierung scheint hier ein Fremdwort zu sein. Absolut nicht empfehlenswert!

Nachtrag: In Deutschland gilt das Grundrecht der Meinungsfreiheit, und sachlich verfasste Bewertungen sind zulässig. Meine Bewertung entspricht diesen Kriterien und ist rein sachlich gehalten. Die angedrohten rechtlichen Schritte gegen meinen Kommentar wenn ich diesen nicht lösche, sowie der Kartenentzug dem Karteninhaber (ich war nur Gast) empfinde ich als völlig unangemessen. Dieses Vorgehen bestätigt aus meiner Sicht die in meiner Bewertung geäußerte Kritik in vollem Umfang.

Dirk W

Hervorragender Service, super Qualität, freundliche und kompetente Mitarbeiter, das sind Herr Kern und sein Team. Ich lasse seit 5 Jahren meine großen mediterranen Pflanzen überwintern und bin mehr als zufrieden. Das Abholen im Herbst und Anliefern im Frühling kappt reibungslos. Die Pflanzen kamen immer in sehr gutem Zustand zurück. Als ich im Sommer einen Schädlingsbefall vermutete, wurde ich super kompetent beraten. Preis/Leistung stimmen einfach.

Saxana 2019

Große Auswahl an Pflanzen und Deko. Super Qualität. Personal an der Kasse war sehr hilfsbereit. Zauberglöckchen hatten Anfang Dezember immer noch einige schöne Blüten ( Bild unten, 3. Dezember)
Komme immer wieder gerne.

Dulala

Seit Jahren perfekt organisierter und zuverlässiger Abhol- und Bringservice rund um die bestens betreute Überwinterung meiner großen Balkonpflanzen. Ausgesprochen kompetente Beratung sowie immer freundliche und höfliche Kommunikation am Telefon und vor Ort. Tolle Auswahl an Pflanzgefäßen und vieles mehr. Alles sehr empfehlenswert.

Tanja Rothenhäusler

Tolle Auswahl aber das Personal ist eine Katastrophe. Erst an der Kasse zwei Mal angepampt worden und dann auch noch am hinaus gehen. Vielleicht sollte man sich darüber mal Gedanken machen... hier beschwert sich ja jeder zweite über die Unfreundlichkeit. Der Kunde ist König trifft hier jedenfalls nicht zu.

Jacky JG

Tolle Auswahl, aber an der Freundlichkeit der Mitarbeiter gegenüber Kunden muss massiv etwas geändert werden. Man wird von den Mitarbeiterinnen angeschrien und angepampt, unmöglich. Also so mit Kunden umzugehen geht gar nicht! Trotz jahrelanger Treue gehe ich mittlerweile weniger hin und wenn dann versuche ich den respektlosen Damen aus dem Weg zu gehen.
An den Kräutern waren Wolläuse und wurden so verkauft, hier sollte man genau hinschauen vor dem Kauf.

Michaela Forster

Bin jetzt schon seit ca. 8 Jahren Kunde in eurer Blumenzentrale und war bis jetzt immer sehr zufrieden.
Blumen super , tolle Auswahl an Decoartikeln und auch die meisten Mitarbeiter sind top und sehr freundlich.
Doch leider musste ich die letzten paar mal die traurige Erfahrung mit einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin machen.
Das macht wirklich keinen Spaß, dieser Mitarbeiterin über den Weg zu laufen.
Wenn ich etwas falsch mache , darf man mich gerne freundlich darauf hinweisen, aber blöd anreden lasse ich nicht gerne. Ich komme immer gerne wieder versuch aber dieser Mitarbeiterin aus dem weg zu gehen

Christina August-Fortuin

Ich finde immer schöne Pflanzen in guter Qualität und nette Dekoartikel und mag es gerne, dass man ungestört stöbern kann. Besonders freundlich wurde ich hier noch nie empfangen oder an der Kasse verabschiedet, aber im Großhandel ist das auch nicht unbedingt zu erwarten hier in Bayern. Komme gerne wieder.