Pohl GÄRTEN GmbH - Willmering

Mike Froehlich

Wir haben diese Firma beauftragt zwecks deren Containerdienst,
Ich kann deren Leistung im Garten Bereich nicht beurteilen und möchte dies auch nicht schlecht reden.
Doch leider wurden uns Termine zugesagt die, die Fahrer dieses Unternehmens gar nicht einhalten können und 3 Stunden später auftauchen als zugesagt wurde. Finde dies sehr schade, da Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen sollte und wir sehr viel Zeit verloren haben durch mehrere Stunden warten.

Tobias Rademann

Achtung – mittlerweile völlig unprofessioneller Partner

Die Firma Pohl hatte vor ihrer Aufsplittung in 2021 u.W. einen guten und professionellen Ruf. Daher haben wir uns mit der "Kernsanierung" unseres Hanggartens in Chamerau auch an sie gewandt. Wir dachten, wir hätten es zwar mit einem nicht gerade günstigen, dafür aber professionellen, zuverlässigen und erfahrenen Partner zu tun…

Leider haben wir dann das krasse Gegenteil erlebt:

Im Juni 2021 ging es in einem ersten Schritt um die kostenpflichtige (!) Planung in Höhe von knapp € 4.000,00. Unser Ansprechpartner war nach eigener Auskunft und Visitenkarte einer der Geschäftsführer, Herr Jürgen Helfrich (wobei wir nach unseren Recherchen erfahren haben, dass dieser offiziell erst seit dem 13.01.2022 die Rolle des Geschäftsführers dort innehat).

Als Vorbereitung füllten wir einen mehrseitigen Fragebogen aus; bei darauffolgenden ersten Termin sollte es um die Spezifizierung dieser Angaben und um die Klärung von Rückfragen seitens Pohl gehen. Das war nicht möglich, da sich unser Gesprächspartner nicht ansatzweise auf den Termin vorbereitet hatte; die Angaben in dem von uns ausgefüllten Fragebogen kannte er nicht und begann erst im Termin, ihn zu lesen. Im Termin machte er sich darüber hinaus trotz der zahlreichen diskutierten Themen kaum Notizen.

"OK, schlechter Start, aber das wird jetzt schon" – dachten wir.

Leider erneut weit gefehlt: Auch bei der Vorstellung der ersten Planungsergebnisse ging es nicht professioneller zu: Herr Helfrich war erneut völlig unvorbereitet; mit der iT war er ebenfalls überfordert; aber das Wichtigste: Er hatte erneut zahlreiche To Dos und Absprachen vergessen; die uns zugesagten "beiden völlig unterschiedlichen Pläne" waren zu 90% deckungsgleich; usw.

Nach diesem Termin haben wir uns zunächst privat über diese erneute "Erfahrung" unterhalten und anschließend um einen Termin zur Manöverkritik gebeten.

Diesen erhielten wir auch; wir hatten uns vorbereitet und trugen sachlich die Gründe vor, warum unsere Erwartungen an die Firma Pohl mit den gemachten Erfahrungen absolut nicht übereinstimmten. Und wollten "eigentlich" klären, wie wir das in Zukunft gegenseitig verbessern könnten.

Allerdings kamen wir nicht allzu weit – und eine Diskussion entstand ebenfalls gar nicht erst: Nach ca. 5 Minuten unterbrach Herr Helfrich unsere Ausführungen, sagte, wir seien ja augenscheinlich nicht zufrieden und er würde hiermit die Zusammenarbeit beenden; Kosten entstünden uns kulanterweise keine.

Da wir nicht so recht glauben konnten, was wir erlebt hatten, wandten wir uns danach an den im Internet aufgeführten Geschäftsführer der Firma Pohl. Aber auch hier erhielten wir nicht einmal eine Antwort auf unsere Mail.

Damit war unsere Erfahrung mit Pohl Gärten beendet.

Auf Basis dieser Erfahrungen können wir nur jeden warnen, sich gut zu überlegen, ob er so viel Geld für eine derart unprofessionelle Behandlung ausgeben möchte; natürlich können wir nur über unsere Erfahrungen mit Herrn Helfrich sprechen – aber da er Geschäftsführer ist, scheint diese ja durchaus eine gewisse Repräsentanz zu haben.

Wolfgang Meister

Ich habe bei München einen sehr exklusiven Garten übernommen, den die Fa Pohl angelegt hat und auch betreute. Da ich viel umbaute, musste auch die Gartengestaltung entsprechend angepasst werden, wofür ich der Einfachheit halber die Fa Pohl weiter beschäftigte. Hierfür habe ich einen sechsstelligen Betrag aufgewandt.

Was von Anfang an Probleme machte war erstens, ein passgenaues Angebot zu erhalten. Herr Helfrich erschien stets mit einem Angebot, das weit über die gewünschten Arbeiten hinausging. So wurde für das Bepflanzen mit Bodendeckern beispielsweise eine Bodenverbesserung angeboten, die ich nicht gewünscht hatte und deren Preis natürlich erheblich war. Der Totholz-Schnitt eines älteren Baumes wurde plötzlich im Angebot zum Schnitt aller größeren Bäume auf dem Grundstück.

Zweitens war die Preisgestaltung nicht etwa mutig oder ambitioniert, sondern schlicht maßlos. Wir sind wirklich bereit, Geld für unseren Garten auszugeben, aber die Preise, die hier aufgerufen werden, machten uns sprachlos.

Zum dritten hat man sich dort angewöhnt, sich für Angebote mehrere Wochen Zeit zu lassen. Bei Vorlage sollte ich dann jedoch regelmäßig innerhalb eines Tages über die Annahme entscheiden. Wie auf dem Teppichbasar.

Eine Beschwerde über dieses Geschäftsgebaren führte dann dazu, dass Herr Pohl mir schrieb, dass er die die Zusammenarbeit einstellt. Angesichts meiner Unzufriedenheit sei das nur konsequent. Meine Meinung: angesichts des Geldes, das man an mir verdient hatte, eine schlicht unsägliche Art, mit Kunden umzugehen.

Leider muss ich nachtragen, dass die Fa Pohl inzwischen auch abgegebene Garantien nicht einhält. Eine ca 6m hohe und entsprechend teure Eibe musste bereits letztes Jahr ausgetauscht werden. Leider ist auch der Ersatzbaum mittlerweile großteils abgestorben und von oben bis unten braun. Vermutlich wegen des unprofessionell gewählten Standortes zwischen großen bestehenden Laubbäumen. Mehrere Fristen zum Austausch wurden weder beantwortet noch eingehalten.

Die Firma wurde 2021 aufgesplittet in Gartencenter und Gartenbau. Der Bereich Gartenbau scheint sich seitdem unter der Leitung von Herrn Helfrich vollkommen in die falsche Richtung zu bewegen.

Elmar Diermeier

Ausgezeichnete Planung und Beratung, zuverlässige und fachkundige Ausführung zum Festpreis. Vielen Dank an Herrn Pohl und seine Mannschaft, das Ergebnis überzeugt uns!

Walter Neumeier

Ich habe online Erde bestellt und mails wurden schnell und kompetent beantwortet und auch liefern war kein Problem.

Monika Zens

Äussert freundliches Personal eine riesengrosse Auswahl an Plflanzen jeglicher Art vom Gemüse zu Blumen über Waldpflanzen ?

Björn Möller

Höfliche Mitarbeiter, gute Beratung
Kann mann nur empfehlen.

Anita Bauer

Freundliche und kompetente Beratung! Sauber, sehr ordentlich. Immer einen Besuch wert!